Podstawowe zasady pracy z portalem AirBnB

Dostępność

Liczba pokoi na sprzedaż

Każdy typ pokoju jest publikowany jako osobna oferta.

Oferta podłącza się do typu pokoju, a nie do konkretnego pokoju

Co godzinę kanał AirBnB sprawdza dostępność w systemie i wyświetla te informacje gościom.

Jeśli gość wybierze daty, które są już zajęte w systemie, ale dostępność jeszcze nie zdążyła się zaktualizować na portalu, to podczas każdego dokonania rezerwacji przez gościa AirBnb jeszcze raz sprawdza dostępność w systemie i, jeżeli nie ma wolnych pokoi, to gość zobaczy to i nie będzie mógł dokonać rezerwacji.

Taryfy

Ustalona wysokość kosztów pobytu z uwzględnieniem świadczonych usług i spełnienia warunków ich zakupu

W ustawieniach kanału można wybrać tylko jedną taryfę.

Dla poprawnego połączenia z portalem Airbnb cena pokoju/łóżka powinna wynosić co najmniej 10 USD. Dlatego zalecamy utworzenie osobnej taryfy dla tego portalu z ceną wyższą niż 10 USD (lub jej równowartości w innej walucie)

Oferty specjalne (promocje)

Możesz ustawić % rabatu na rezerwacje powyżej 7 i 30 dni.

Ograniczenia

W ustawieniach kanału można wybrać tylko jedno ograniczenie do taryfy.

• Zamknięte – zamknięcie na sprzedaż wszystkich pokoi wybranego typu.
• Zamknięte na przyjazd – zamknięcie typu pokoju dla przyjazdów (jeżeli podczas dokonywania rezerwacji data przyjazdu pokrywa się z datą zamkniętą na przyjazd, to gość nie będzie mógł dokonać takiej rezerwacji)
• Zamknięte na wyjazd – zamknięcie typu pokoju dla wyjazdów (jeżeli podczas dokonywania rezerwacji data wyjazdu pokrywa się z datą zamkniętą na wyjazd, to gość nie będzie mógł dokonać takiej rezerwacji)
• Minimalna liczba dni pobytu — wskazuje się minimalną liczbę dni pobytu dla rezerwacji, która pokrywa się z datą, na którą ustawiono ograniczenie
• Maksymalna liczba dni pobytu — nie dotyczy portalu AirBnB
• Minimalna liczba dni pobytu na przyjazd — nie dotyczy portalu AirBnB.

Rezerwacje

W razie nie pojawienia się gościa z portalu, status  „Niedojazd”  ustawia się w ekstranecie portalu Airbnb

Informacje przesyłane przez kanał do systemu:

W rezerwacji: imię, nazwisko, mail (przypisany przez kanał), telefon

W trybie przeglądania w polu „Informacje z kanału”: liczba przebywających gości, komentarz gościa.

Wymuszona aktualizacja ofert

W przypadku zmiany opisu pokoi, zdjęć lub innych informacji przesyłanych do kanału Airbnb, należy zaktualizować status oferty w ustawieniach synchronizacji z portalem.

Dla tego:

• Przejdź do sekcji z ustawieniami kanału AirBnbВ
• w zakładcę „Połączyć się z AirBnb” kliknij przycisk „Odśwież token”,
• Przejdź do zakładki “Lista pokoi”
• Kliknij przycisk „Odśwież” dla każdej oferty.

Wszystkie oferty powinny mieć status „sukces (approved)”. Oferty można sprawdzić w ekstranecie AirBnB.

Pracownicy pomocy technicznej OtelMS nie mają dostępu do extranetów portali rezerwacyjnych, dlatego dane w extranecie należy sprawdzać samodzielnie.