Основные правила работы с AirBnB

Остатки

Количество номеров к продаже

Каждая категория публикуется отдельным объявлением.
Объявление привязывается к категории, а не к конкретному номеру.

Каждый час канал проверяет систему на наличие свободных номеров и отображает эту информацию для гостей.
Если гость будет выбирать даты, которые уже заняты в системе, но информация о доступности на канале еще не обновилась, то в процессе каждого бронирования гостем на канале AirBnb идет повтфорная проверка на наличие свободных номеров и, соответственно, если номеров нет — гость это увидит.

Тарифы

Установленный размер стоимости проживания с учётом предоставляемых услуг и выполнений условий его приобретения

В настройках канала можно выбрать только один тариф.

Для корректного подключения с площадкой Airbnb стоимость номера/кровати должна быть не меньше 10$. В этом случае рекомендуем создать отдельный тариф для этого канала со стоимостью выше или 10$ (или эквивалентно валюте отеля).

Спецпредложения (акции)

Можно устанавливать % скидки при бронировании от 7 и 30 дней.

Ограничения

В настройках канала можно выбрать только одно ограничение к тарифу.

• Закрыто — закрытие всех номерных единиц категории на продажу
• Закрыто на заезд — закрытие категории на заезд (при бронировании, если дата заезда совпадает с днем, закрытым на заезд, гостю будет отказано в бронировании)
• Закрыто на выезд -закрытие категории на выезд (при бронировании, если дата выезда совпадает с днем, закрытым на выезд, гостю будет отказано в бронировании)
• Минимум дней пребывания— указывается минимальное количество дней проживания на бронирование, пересекающих дату, на которую установлено ограничение
• Максимум дней пребывания — не применяется
• Минимум на заезд — не применяется.

Заказы

В случае не заселения гостя статус “Незаезд” отмечается в экстранете AirBnB.

Информация отправляемая каналом в систему:

В заказе: имя, фамилия, почта (присвоенная каналом), телефон

В режиме просмотра, в поле «Информация с канала»: количество проживающих гостей, комментарий гостя.

Принудительное обновление объявления

В случае, если Вы изменили описание номеров, фото или другую информацию, которая выгружается на канал Airbnb, необходимо обновить статус листинга в настройках синхронизации с площадкой.
Для этого:

• Перейдите в раздел с настройками канала AirBnb
• В разделе “Подключиться к AirBnb” нажмите кнопку “Обновить token”,
• Перейти в раздел “Список номеров”
• Нажмите кнопку “Обновить” по каждому объявлению.

Все объявления должны быть в статусе “success (approved)”. Объявления можно просмотреть в экстранете AirBnB.

Сотрудники технической поддержки не имеют доступы к экстранетам объектов размещения, зарегистрированных в OtelMS! Актуальность данных в экстранете необходимо проверять самостоятельно.