Правила работы с Tvil.ru

Заказы

• Удаление заказов от онлайн площадок и/или изменение их статусов влияет только на отображение в системе и не выгружается в экстранеты
• Изменение дат заезда и выезда (количество дней проживания) осуществляется только в экстранетах каналов продаж
• В случае не заселения гостя, статус «Незаезд» отмечается в бронировании в экстранете
• КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ перемещать заказ, поступивший  от канала на другую категорию, так как, в случае отмены брони гостем или каналом, для продажи станут доступны обе категории, что может стать причиной сверхбронирования

Тарифы

Привязка тарифов осуществляется к каждой категории по каждому из типов размещения, указанных в настройках соответствия категорий в системе.

Ограничения

Ограничения влияют на возможность бронирования по тарифу а также доступность бронирования номеров категорий

• Закрыто — отправляет 0 доступных номеров для продажи , что закрывает возможность бронирования на установленный период
• Закрыто на заезд -Не применяется.
• Закрыто на выезд — Не применяется.
• Минимальное дней пребывания- Не применяется
• Максимальное дней пребывания — Не применяется.
• Минимум на заезд — устанавливается на день заезда. Бронирование, в котором указан день заезда, имеющий данное ограничение, должно иметь не менее дней, указанных в ограниченииВ случае добавления новых тарифов, категорий, типов размещения — в экстранете обязательно необходимо делать связку соответствий с системой и выгрузку.

Дополнительная выгрузка делается при:

• Первом подключении к каналу
• Изменении параметров загруженности канала
• Изменений длительности сезона или периода действия
• Добавлении/удалении номеров в существующей категории
• Связке новой категории/тарифа/ограничения с каналом продаж
• После выключения синхронизации для оптимизации доски заказов

После принципиальных изменений и дополнительной выгрузки — обязательно пройти проверку информации в экстранетах каналов.

Сотрудники технической поддержки не имеют доступы к экстранетам объектов размещения, зарегистрированных в OtelMS! Актуальность данных в экстранете необходимо проверять самостоятельно.