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УкраїнськаLa optimización de la tabla de reservas — es el proceso de distribución de reservas entre las habitaciones, para colocar sin problema la máxima cantidad de reservas posible.
| ¡Importante! Es necesario monitorear regularmente el proceso de optimización de la tabla de reservas para evitar que la reserva esté forzada caer a la categoría de cola overbooking. |
Cuando se utiliza el sistema para sincronizar con los canales de venta, la descarga de las habitaciones libres se realiza “puntualmente”: cada día – un cierto número de habitaciones, excluyendo la información cómo están repartidas las reservas en el tipo de habitación.
Esta función le permite aceptar reservas de reubicación de una habitación a otra o optimizar la ubicación de las reservas entre habitaciones del mismo tipo.
La reserva procedente del canal de ventas llega a la primera habitación libre, por lo que las reservas se colocan en la tabla de reservas del sistema de forma bastante caótica.
Si hay al menos una habitación libre, el sistema aceptará la reserva. Pero si no habrá espacio en la tabla para esta reserva – el pedido aparecerá en la categoría de cola overbooking. Si no hay espacio libre en la categoría de cola overbooking, el sistema creará un espacio nuevo y agrega el prefijo “tmp” a su nombre.
La descarga de disponibilidad a los canales se realizará teniendo en cuenta esta reserva.
Si dicha reserva llega del canal de ventas, debe:
- optimizar la tabla de reservas – ordenar las reservas de tal manera que quede un espacio libre;
- mover la reserva al espacio desocupado.
El proceso de optimización se asemeja al popular juego de Tetris: debe ordenar las reservas dentro del mismo tipo de habitación para que no haya fechas libres entre reservas.
| ¡Importante! En el tipo de habitación está creada una cierta cantidad de habitaciones, esto significa que todas son idénticas y la capacidad de mover pedidos siempre es relevante. Si una de las habitación tiene alguna característica diferente (tiene balcón, área mayor, vista desde la ventana, etc.), debe crear un tipo de habitación separado para ella. |
Principios de optimización
La optimización se lleva a cabo exclusivamente dentro del mismo tipo de habitación con las habitaciones que tiene. El uso de otros tipos de habitaciones del alojamiento puede dar lugar a una distorsión de la información, una carga incorrecta a los canales de venta y crear un riesgo de overbooking.
Además, la categoría técnica Overbooking puede utilizar para hacer la optimización (ya que esta categoría no participa en ventas y es necesaria para que el sistema funcione correctamente).
Reglas de optimización
- La optimización de las reservas se hace dentro de un tipo de habitación (la regla no se aplica a las reservas de ventas directas);
- En la optimización puede utilizar la categoría técnica de la cola Overbooking;
- No puede mover reservas que haya tienen estado check-in o check-out (dichas reservas ya están asignadas a una habitación concreta del tipo);
- No se puede mover reservas entre otros tipos de habitaciones si provienen de canales de venta;
- Después de la optimización, es necesario cargar datos a los canales de venta y verificar la extranet para ver la precisión de la visualización de la información.
No es responsabilidad de los gerentes de soporte técnico del sistema rastrear la optimización de la tabla de reservas en las cuentas de OtelMS de su propiedad.