Sección de sincronización

La sincronización se realiza según la configuración en el sistema establecida para el canal de ventas. Después de activar la conexión con el canal, es necesario configurar cada canal

Cada configuración de canal se divide en 4 pestañas

En cada pestaña debe hacer:

• Vinculación de tipos de habitaciones o apartamentos — en el sistema tiene que haber la misma cantidad de tipos de habitaciones/apartamentos que en el canal para poder conectar (a menos que las reglas del canal tengan una configuración diferente para conectar. Por ejemplo Airbnb);
• Establecer parámetros de disponibilidad — debe especificar la cantidad máximo de habitaciones/apartamentos de todas las que están en cada tipo para la venta en el canal;

• Configurar vinculación de tipos de habitaciones y parámetros de disponibilidad, según los cuales se descargan cuotas (disponibilidad)  del  tipo seleccionado;
• Vinculación de tarifas — una o varias tarifas creadas en la extranet corresponden a cada tipo de habitación de canal. Cada tarifa del canal debe estar vinculada con la tarifa del sistema con la política de precios y las condiciones (restricciones) relevantes para el canal.

La sincronización se realizará de acuerdo con la configuración de cada canal. Si la configuración del canal realizada en el sistema no cumple con los requisitos del canal, al enviar datos desde el sistema, el canal indicará un error de sincronización, lo que indicará exactamente qué se configuró incorrectamente.

La ejecución y el seguimiento de la carga de información a todos los canales de venta activos se produce en la sección «Sincronización» (en la esquina superior derecha del escritorio, junto a la barra de búsqueda).

Tiene que pasar a la sección «Sincronización» desde cualquier menú del sistema haciendo clic en el “globo”

El menú de sincronización consta de 4 secciones:

Descarga de disponibilidad

Permite actualizar manualmente los datos sobre habitaciones libres en los canales de venta conectados al sistema.

Para comenzar a descargar, es necesario:

• seleccionar los canales deseados (de forma predeterminada, están seleccionados todos los canales activos);
• indicar el período de descarga a través del calendario o mediante el menú de la lista de períodos posibles (la fecha actual está seleccionado por defecto);
• hacer clic en el botón «Descargar del fondo» (en el campo «Descargar restricciones«, asegúrese de indicar «SÍ«).

El proceso de descarga iniciada se mostrará en la subsección «Cola» de la sección » Cola de disponibilidad«.

Descarga de tarifas

Permite actualizar manualmente las tarifas de las habitaciones de acuerdo con los planes tarifarios establecidos, en los canales de venta conectados al sistema.

Para comenzar a descargar, es necesario:

• seleccionar los canales deseada (de forma predeterminada, están seleccionados todos los canales activos);
• indicar el período de descarga a través del calendario o seleccione la temporada deseada (la fecha actual está seleccionado por defecto);
• hacer clic en el botón «Descargar del fondo«.

El proceso de descarga iniciada se mostrará en la subsección «Cola» de la sección «Cola de tarifas«.

La descarga obligatoria de disponibilidad y tarifas se realiza en:

• La primera conexión al canal de ventas;
• Cambiar los parámetros de la carga en el canal de ventas;
• Si se ha cambiado la duración de la temporada o período de validez;
• Al agregar / eliminar habitaciones;
• Al vincular nuevos tipos de habitaciones/apartamentos, tarifas, restricciones con el canal de ventas;
• Después de apagar la sincronización para optimizar la tabla de reservas.

Después de conectar el canal y la primera carga de datos, la actualización ocurre automáticamente en los siguientes casos:

• Cuando se cambia la disponibilidad en las habitaciones;
• Al cambiar y guardar los datos en el plan de tarifas del sistema, que está conectado al canal de venta;
• Al hacer los cambios en las tablas “Precios y disponibilidad” y “Restricciones”.

Después de la descarga, se forma una cola. En el sistema, esto se mostrará en el panel de control como un signo de exclamación en el icono de la sección «Sincronización«.

Si va a la sección de cola durante la descarga , podrá ver una lista de fechas y la cantidad de datos que esperan la cola de carga.

Lista de fechas pendientes de completar la carga y la cantidad de datos en la cola para cargar en los canales — se divide en 4 bloques según la diferencia fundamental de la información descargada:

• Cola de disponibilidad — muestra una lista de la carga de disponibilidad
• Cola de tarifas — muestra una lista de precios de descarga en los planes de tarifas del sistema
• Cola de precios prioritarios — muestra la lista de precios de precios prioritarios establecidos en la tabla “Precios y disponibilidad”.
• Cola de restricciones — muestra una lista de restricciones

Si la cola no se borra durante mucho tiempo, es necesario verificar la activación del permiso para descargar. Para esto:

• vaya a la subsección «Cola«;
• pulsar el valor «Encender» a la derecha (la posición actual debe ser ✓Apagar).

Si en la sincronización aparece error — esto se mostrará en el panel de control del sistema en el icono de «Sincronización» como un valor numérico de errores en un círculo rojo

Los errores de sincronización se pueden ver en la sección

Los errores de sincronización se pueden dividir en 2 tipos:

• Notificaciones — tales errores incluyen notificaciones sobre desconexión de la conexión del canal, desactivación de los tipos de habitaciones/apartamentos, plan de tarifas o tipo de ubicación, o suspensión temporal del servidor del canal. La solución de estos errores — es volver a cargar información al canal.
• Errores relacionados con configuraciones incorrectas en el sistema — carga a canales los precios al tarifas que el sistema no controla, carga de precios cuyo límite no coincide con el límite establecido en el canal. La solución de tales errores — es ajustar la configuración en el sistema y volver a cargar la información a los canales.

¡Importante! La sección permite eliminar los errores marcados pero su eliminación no significa una solución definitiva al mismo problema en el futuro.

Si en el proceso de trabajo notas un error y duda en solucionarlo, escriba un mensaje en la sección «Ayuda» , eligiendo «Tipo de mensaje» – «Errores de sincronización».