Reglas básicas de trabajo con AirBnB

Disponibilidad

Cantidad de habitaciones/apartamentos para la venta

Cada tipo de habitación o apartamento se publica en un anuncio individual.

Cada anuncio de vincula con tipo de habitación, con cada habitación por individual.

Cada hora, el canal verifica la disponibilidad del sistema y la a clientes.

Cuando se cambia la disponibilidad en el sistema, por ejemplo, llega una reserva de otro canal, los datos se actualizarán en Airbnb dentro de 1 hora. ¡PERO! Si el huésped selecciona fechas que ya están ocupadas en el sistema, pero la información en el canal aún no se ha actualizado, AirBnb hace una verificación adicional de días seleccionados por huésped y, en consecuencia, si no hay disponibilidad, el huésped no podrá hacer la reserva. Eso quiere decir que la información en el calendario de la extraned Airbnb puede ser inactual en un momento determinado pero huésped siempre ve la información actual.

Tarifas

El monto establecido del costo de estadia, teniendo en cuenta los servicios prestados y el cumplimiento de las condiciones para la compra

Solo se puede seleccionar una tarifa en la configuración del canal.

Para una conexión correcta con la plataforma Airbnb, el costo de una habitación / cama / debe ser de al menos  10$. En este caso, recomendamos crear una tarifa aparte para este canal con un costo superior a  10$ (o equivalente a la moneda del hotel).

Ofertas especiales (promociones)

Puede establecer un % de descuento para reservas de 7 y 30 días.

Restricciones

En la configuración del canal, puede seleccionar solo una restricción a un tarifa.

• Cerrado — cierra la venta de todas las habiraciones o apartamentos del tipo determinado.
• Cerrado para entrada — cierra para la llegada (al realizar la reserva, si la fecha de llegada coincide con el día con esta restricción , se negará la reserva al huésped)
• Cerrado para salida — cierra para la salida (al reservar, si la fecha de salida coincide con el día con esta restricción, se negará la reserva al huésped)
• Mín. duración de estadía — se indica cantidad mínima de días de alojamiento para las reservas
• Máx. duración de estadía — no se aplica
• Estancia mínima en la llegada — no se aplica

Reservas

Si el huésped no se preserta, el estado de «No show (no presentado)» se indica en la extranet Airbnb

Información que el canal envía al sistema:

En la reserva: nombre y apellidos, correo (asignado por canal), teléfono

En modo de “Vista completa” , en el campo «Información del canal»: cantidad de huéspedes alojados, comentario de huésped

Actualización de anuncios forzada

En caso de que haya cambiado la descripción de las habitaciones, fotos u otra información que se carga en el canal de Airbnb, debe actualizar el estado de la lista en la configuración de sincronización con el canal.

Para ello:

• Vaya a la sección de la configuración AirBnb (en el sistema OtelMS)
• En la sección «Conectarse a AirBnb», haga clic en el botón «Actualizar token»,
• Vaya a la sección «La lista de salas«
• Haga clic en el botón «Actualizar» para cada listado. (Cada vez que pulsa “actualizar” aparecerá nueva ventanilla con texto la que puede cerrar)

Todos los anuncios deben tener el estado «success (approved)». Los anuncios se pueden ver en la extranet AirBnB.

¡El personal de soporte técnico no tiene acceso a las extranets de los alojamiento registrados en OtelMS! Usted mismo debe comprobar la relevancia de los datos en la extranet.