eglas de funccionamiento con Dorms

Reservas

• La eliminación de los pedidos de canales de venta y / o cambios de sus estados permanecen en el sistema y no se suben al extranet.
• Las fechas de entrada y salida (cantidad de días de alojamiento) se cambian SOLAMENTE en el extranet del canal.
• En el caso cuando un huésped no fue alojado, el estado de «Noshow (no presentado)» se marca en la reserva en extranet de Dorms.com.
• NO SE RECOMIENDA mover pedidos con fuente de canales de venta a otros tipos de habitación porque en el caso cuando huesped o el canal anula la reserva, para la venta van a estar disponibles ambas habitaciónes y puede ocurir OVERBOOKING.

Tarifas

Las tarifas están vinculadas a cada categoría para cada uno de los tipos de habiaciones especificados en la configuración de coincidencia de tipos de habitaciones en el sistema.

En el caso de que la tarifa ya no se utiliza en el alojamiento, existen 2 opciones para detener las ventas a tarifa. Se recomienda eliminar o desactivar la tarifa en la extranet del canal. Si esto no es posible, puede crear una nueva regla de restricción; cerrar ventas en todos los tipo de habitaciones en la tabla Restricciones, vincularla a la tarifa y realizar descarga adicional usando la sección Sincronización.

Restricciones

Las restricciones afectan a la capacidad de reservar a la tarifa, tambiém a la disponibilidad de tipos de habitaciones para reservar.

• Cerrado – cierre de la venta del tipo de habitación con la tarifa que está conectada con la restricción.
• Cerrado para entrada – cierre del tipo de habitación para el alojamiento con la tarifa a la que está conectada con la restricción. (Al reservar, si la fecha de llegada coincide con el día de check-in cerrado, se denegará al huésped en la reserva)
• Cerrado para salida – cierre del tipo de habitación para la salida con la tarifa a la que está conectada con la restricción. (Al reservar, si la fecha de llegada coincide con el día de check-out cerrado, se denegará al huésped en la
  reserva)
• Mín. duración de estancia – se indica cantidad mínima de días de alojamiento para las reservas por tarifa que esta conectada con restricción.
• duración de estancia – se indica cantidad máxima de días de alojamiento para las reservas por tarifa que esta conectada con restricción.
• Estancia mínima en la llegada – no se utiliza

En el caso de agregación de nuevas tarifas, tipos de habitaciónes o alojamientos en el extranet, es obligatorio hacer la conexión con el sistema y subir los datos.

La subida de datos adicionales se realiza:

• En la primera conexión al canal
• Al cambiar los parámetros de la carga del canal
• Al cambiar la duración de la temporada o el período de validez
• Cuando agrega /elimina habitaciónes en tipos de habitaciónes
• Al conectar nuevo tipo / tarifa / restricciónes con el canal de ventas
• Después de conectar la sincronización para optimizar y activar la tabla de reservas

Despues de los cambios y subida de datos adicional hay que comprobar la información en extranet.

El personal de soporte técnico no tiene acceso a los extranets de canales de venta que estan registrados en OtelMS, en consecuencia la actualidad de los datos en el extranet debe verificarse por Usted mismo.