Różnego rodzaju usługi i produkty mogą znacznie zwiększyć sprzedaż hoteli. Proponujemy ogólną listę pomysłów na sprzedaż w hotelu, na podstawie której możesz stworzyć własną listę, która będzie odpowiednia właśnie dla Twojego obiektu hotelarskiego.
Spis treści:
Sprzedaż pokoi w hotelu
Często uważa się, że w hotelu można sprzedawać tylko pokoje. Ale to nie jest do końca tak, ponieważ można również sprzedawać wiele dodatkowych usług i towarów (więcej na ten temat poniżej). A nawet przy sprzedaży pokoi są różne dodatkowe opcje:
- Pokój w całości
- Łóżko w pokoju (najczęściej wykorzystuje się w hostelach)
- Dodatkowe łóżko w pokoju (dostawka)
Sprzedaż usług hotelarskich
Dodatkowe usługi – to najskuteczniejszy sposób na zwiększenie sprzedaży w hotelu, na poprawę jakości usług i wizerunku obiektu hotelarskiego. Ale przy tym nie musisz organizować wszystkiego samodzielnie – często wystarczy wynająć miejsce na terenie obiektu hotelowego, wybrać odpowiednią firmę partnerską lub po prostu nawiązać wzajemną współpracę.
- Kawiarnia, bar, restauracja
- Podawanie posiłków do pokoju
- Siłownia
- Basen
- Sauna
- Salon urody, SPA
- Bilard
- Organizacja wycieczek
- Organizacja warsztatów
- Jazda próbna modnych samochodów
- Wynajem sali bankietowej i organizacja różnych świąt, wesel, imprez firmowych
- Wynajem sali na szkolenia i konferencje
- Wynajem sprzętu biurowego
- Wynajem sprzętu turystycznego i rozrywkowego (na przykład, latem – nurkowanie, zimą – narty)
- Rezerwacja biletów na różne wydarzenia
- Rezerwacja biletów na samolot, pociąg lub inny transport
- Usługi taksówkowe
- Transfer (przewóz klientów z lub do wyznaczonego miejsca)
- Dostawa bagażu
- Opieka nad dziećmi (podczas gdy rodzice odpoczywają lub są zajęci), w tym atrakcji dla dzieci
- Osobisty sekretarz dla klientów biznesowych
Jakie dodatkowe produkty można sprzedać w hotelu
Sprzedaż dodatkowych produktów w hotelu można zorganizować za pośrednictwem kiosków, mini-sklepów lub automatów, a niektóre produkty można oferować bezpośrednio na recepcji.
Ogólna lista produktów, które można sprzedać w hotelu:
- Mapy turystyczne i przewodniki
- Pamiątki
- Wydania drukowane (czasopisma, książki, kolorowanki dla dzieci)
- Artykuły papiernicze
- Karty do gry, gry planszowe
- Zabawki dla dzieci
- Doładowanie telefonu (karty zdrapki)
- Płyty z filmami, muzyką i grami
- Kosmetyki, produkty do higieny i pielęgnacji
- Okulary korekcyjne i przeciwsłoneczne
- Artykuły plażowe (latem)
- Kiosk apteczny
- Napoje, w tym alkohol i jedzenie na wynos
- Półprodukty (jeśli jest możliwość przygotowania jedzenia w pokojach)
- Papierosy
Sprzedaż niektórych produktów w hotelach jest możliwa tylko w wysokich sezonach, a sprzedaż innych, wręcz przeciwnie, może zwiększyć obłożenie i przychody hotelu w niskich sezonach. Ale przede wszystkim, wybór tego, co warto sprzedać w hotelu, zależy od grupy docelowej.
Więcej informacji na temat tego, jakie są typy gości hotelowych, co oznacza sezonowość i jak zwiększyć obłożenie obiektu hotelarskiego, zostaną omówione później w osobnych artykułach. W najbliższym czasie poinformujemy o tym.