Розділ Синхронізація

Синхронізація здійснюється відповідно до встановлених налаштувань каналу продажів в системі. Після активації з’єднання з каналом необхідно здійснити налаштування кожного каналу

Налаштування кожного каналу розділено на 4 вкладки

У кожній вкладці необхідно виконати:

• Зіставлення категорій – кожній категорії, створеній на каналі продажів, повинна відповідати категорія, додана в системі (якщо правилами каналу не обумовлено інше налаштування зіставлення категорій);
• Встановити параметри завантаженості – необхідно вказати максимальну кількість номерних одиниць (доступних для продажу за один раз) з усіх, які створені в межах категорії;

• Налаштувати зіставлення категорій і параметрів завантаженості, згідно з якими відбувається вивантаження квот (кількість доступних номерів) в межах обраної категорії;
• Зіставлення тарифів – кожній категорії каналу відповідає один або кілька тарифів створених в екстранеті, до кожного тарифу в налаштуваннях тарифів каналу повинен бути «прив’язаний» тариф із системи з актуальними для каналу ціновою політикою та умовами (обмеженнями).

Синхронізація буде виконуватися відповідно до налаштувань кожного каналу. У випадку, якщо внесені налаштування каналу в системі не відповідають вимогам каналу – при відправці даних з системи канал буде показувати помилку синхронізації, в якій буде зазначено, що саме було налаштовано неправильно.

Виконання та моніторинг вивантаження інформації на всі активні канали продажів відбувається в розділі «Синхронізації» (у правому верхньому куті робочого столу, поруч з полем пошуку).

Перейти в розділ «Синхронізація» можна з будь-якого меню системи, натиснувши на іконку “глобус”

Меню “Синхронізація” складається з 4 розділів:

Дозволяє зробити додаткове вивантаження інформації про доступні номери та обмеження на заданий період.

Дає можливість зробити додаткове вивантаження цін з тарифу і цін з меню “Заселеність і ціни” на всі або деякі сезони.

Дозволяє стежити за результатом вивантаження інформації. Відображається черга вивантаження даних за параметрами: Черга залишків, Черга пріоритетних цін, Черга тарифів, Черга обмежень.

Відображає інформацію про помилки, які можуть виникнути в процесі синхронізації.
Вивантаження заселеності

Дозволяє вручну оновити на підключених до системи каналах продажів дані про кількість вільних номерів.

Для запуску вивантаження необхідно:

• вибрати потрібний список каналів (за замовчуванням вивантаження відбувається на всі активні канали);
• вибрати період вивантаження через календар або через меню зі списку можливих періодів (за замовчуванням встановлено поточний день);

• натиснути на кнопку «Фонове вивантаження», (у віконці «Вивантажувати обмеження» обов’язково вибрати «ТАК»).

Запущений процес вивантаження буде відображений в розділі «Черга» y підрозділі «Вивантаження залишків»

Вивантаження тарифів

Дозволяє вручну оновити на підключених до системи каналах продажів вартість номерів відповідно до встановлених тарифних планів.

Для запуску вивантаження необхідно:

• вибрати потрібний список каналів (за замовчуванням вивантаження відбувається на всі активні канали);
• вибрати період вивантаження через календар або вибрати потрібний сезон (за замовчуванням вивантаження відбуватиметься на всі активні сезони, створені в системі);
• натиснути на кнопку «Фонове вивантаження».

Запущений процес вивантаження буде відображений в розділі «Черга» y підрозділі «Вивантаження цін»

Обов’язкове вивантаження завантаженості і тарифів робиться при:

• Першому підключенні до каналу продажів;
• Зміні параметрів завантаженості каналу продажів;
• Зміні тривалості сезону або періоду дії;
• Додаванні/ видаленні номерів в існуючій категорії;
• Прив’язки нових категорій, тарифів, обмежень до каналу продажів;
• Після вимикання синхронізації для оптимізації дошки замовлень.

Після підключення каналу і першого вивантаження даних, оновлення відбувається автоматично в наступних випадках:

• При зміні кількості вільних номерів;
• При зміні внесених і збережених даних в тарифному плані системи, який бере участь у вивантаженні на канали продажів;
• При зміні меню завантаженості і цін, збережених в системі.

Після вивантаження формується черга. В системі це буде відображено на панелі управління у вигляді знаку оклику на іконці розділу «Синхронізація»

Якщо перейти під час вивантаження в розділ черги , то можна побачити список дат і кількість даних, які очікують в черзі на вивантаження.

Список дат, що очікують завершення вивантаження, і кількість даних в черзі на вивантаження на канали розділений на 4 блоки відповідно до принципової відмінності інформації, що вивантажується:

• Черга залишків – показує список вивантаження доступності номерів
• Черга тарифів – показує список вивантаження цін з тарифних планів системи
• Черга пріоритетних цін – показує список цін, проставлених на дошці пріоритетних цін в системі (меню “Заселеність і ціни”)
• Черга обмежень – показує список обмежень

У випадку, якщо черга не очищується довгий час, необхідно перевірити активацію дозволу вивантаження з черги. Для цього потрібно:

• перейти до підрозділу «Черга»;
• вказати значення «Увімкнути» праворуч (поточний стан має бути ✓Вимкнути).

Якщо синхронізація пройшла з помилками – це відобразиться на панелі управління системою на значку розділу «Синхронізація» у вигляді цифрового значення кількості помилок обведених в червоне коло

Помилки синхронізації можна подивитися в розділі

Помилки синхронізації можна розділити на 2 типи:

• Повідомлення – до таких помилок відносять повідомлення про відключення з’єднання з каналом, деактивацію категорії, тарифного плану або типу розміщення, тимчасового призупинення роботи сервера каналу. Рішення таких помилок – повторне вивантаження інформації на канал.
• Помилки пов’язані з некоректним налаштуванням в системі – вивантаження на тарифи каналу, якими система не керує, вивантаження цін, ліміт яких не збігається із встановленим лімітом на каналі. Рішення таких помилок – коригування налаштувань в системі і повторне вивантаження інформації на канали.

Важливо! Хоч розділ і дозволяє видаляти відмічені помилки – їх видалення не означає остаточного вирішення такої ж проблеми в майбутньому.

Якщо в процесі роботи ви знайшли помилку і сумніваєтеся в способі її вирішення, напишіть звернення в розділі “Допомога” , вибравши в рядку «Тип повідомлення» опцію «Помилки синхронізації».