Правила роботи з Agoda.com

Замовлення

• Видалення замовлень від он-лайн площадок та/або зміна їх статусу в системі і не вивантажується в екстранет
• Зміна дати заїзду і виїзду (кількість днів проживання) здійснюється ТІЛЬКИ в екстранетах каналів продажу
• У випадку незаїзду гостя, статус «Незаїзд» відмінити бронювання потрібно в екстранеті
• КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ передвигати замовлення яке надійшло від каналу в іншу категорію так як в разі скасування броні гостем або каналом, для продажу стануть доступні обидві категорії, що може стати причиною ОВЕРБУКІНГ

Тарифи

• Прив’язка тарифів здійснюється до кожної категорії по кожному з типів проживання присутніх в каналі
• Налаштування цін в залежності від кількості осіб в екстранеті здійснюється трьома типами розміщення: одномісний, двомісний і максимальна кількість осіб в номері

• У випадку якщо тариф більше не використовується в об’єкті розміщення. Є 2 варіанти зупинки продажу за тарифом. Рекомендується видалити або деактивувати тариф в екстранеті каналу самостійно або через акаунт менеджера. Якщо такої можливості немає, тоді необхідно створити нове правило обмежень, в дошці обмежень закрити продаж у всіх категоріях, прив’язати його до тарифу і зробити додаткове вивантаження залишків

Обмеження

Обмеження впливають на можливість бронювання за тарифом а також доступність бронювання номерів категорій:

• Закрито – закриття всіх номерів категорії на продаж за тарифом, до якого прив’язане обмеження
• Закрито на заїзд – закриття категорії на заїзд по тарифу, до якого прив’язане обмеження (При бронюванні, якщо дата заїзду співпадає з днем, закритим на заїзд, гостю буде відмовлено в бронюванні)
• Закрито на виїзд – закриття категорії на виїзд за тарифом, до якого прив’язана обмеження (При бронюванні, якщо дата виїзду співпадає з днем, закритим на виїзд, гостю буде відмовлено в бронюванні)
• Мінімум днів перебування – вказується мінімальна кількість днів проживання на бронювання за тарифом, до якого прив’язана обмеження, які перетинають дату, на яку встановлено обмеження
• Максимум днів перебування – вказується максимальна кількість днів проживання на бронювання, що перетинають дату за тарифом, до якого прив’язана обмеження, на яку встановлено обмеження
• Мінімум на заїзд – не застосовується

Після додавання нових тарифів, категорій, типів розміщення в екстранеті ОБОВ’ЯЗКОВО потрібно робити зв’язку з системою і вивантаження.

Після змін і додаткового вивантаження ОБОВ’ЯЗКОВО необхідно робити перевірку інформації в екстранеті каналів.

Додаткове завантаження робиться при:

• Першому підключені до каналу
• Зміні параметрів завантаженості каналу
• Зміні тривалості сезону або його періоду дії
• Додаванні / видаленні номерів в існуючій категорії
• Зв’язці нової категорії / тарифу / обмеження з каналом продажу
• Після виключення синхронізації для оптимізації дошки замовлень і подальше її виключення

Співробітники технічної підтримки не мають доступи до екстранету об’єктів розміщення, зареєстрованих в OtelMS, відповідно актуальність даних в екстранеті необхідно перевіряти самостійно